Tickets können an der Theater- und Konzertkasse, in den Solinger Bürgerbüros oder jederzeit online über theater-solingen.de im Webshop erworben werden. Auch in den offiziellen Eventim-Vorverkaufsstellen sind Tickets für Veranstaltungen im Theater & Konzerthaus erhältlich.

An der Theater- und Konzertkasse sind Zahlungen in bar oder per EC-Karte, nicht jedoch per Debit- oder Kreditkarte möglich. Online im Webshop sind Zahlungen per Lastschriftverfahren, Sofort-Überweisung, Debit- oder Kreditkarte, Giropay und PayPal möglich. In den Bürgerbüros kann in bar oder per EC-Karte, nicht jedoch per Debit- oder Kreditkarte gezahlt werden.

Für Veranstaltungen des Kulturmanagements fallen an der Theater- und Konzertkasse, in den Solinger Bürgerbüros und online keine Vorverkaufsgebühren an. Bei Fremdveranstaltungen werden eventuelle Vorverkaufsgebühren durch die jeweiligen Veranstalter festgelegt. Auf Wunsch und Risiko werden Karten zugesandt (Versandpauschale 3,50 €).

Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht für gekaufte Karten. Auch der Widerruf für (online) gekaufte Tickets ist von vornherein ausgeschlossen. Auch der Widerruf für gekaufte Tickets ist von vornherein ausgeschlossen gem. EuGH, Urteil vom 31.03.2022, Aktenzeichen C-96/21.

Reservierungen sind ausschließlich an der Theater- und Konzertkasse möglich. Diese Karten müssen innerhalb von 2 Tagen abgeholt werden. Nicht abgeholte Tickets werden kostenpflichtig zugeschickt und berechnet. Bezahlte Karten können an der Abendkasse hinterlegt werden.

Bitte kontaktieren Sie die Theater- und Konzertkasse unter theaterkasse@solingen.de oder Tel. 0212 204820.

Für Veranstaltungen des Kulturmanagements gilt grundsätzlich, dass eine bereits ermäßigte Karte nur in eine normale Karte geändert werden kann. Eine bereits erworbene Karte kann nicht nachträglich ermäßigt werden. Bitte fragen Sie möglichst frühzeitig bei der Theaterkasse an: Tel. 0212 204820 oder theaterkasse@solingen.de. Bei Fremdveranstaltungen kann die Änderung nur bis zu 4 Tage vor der Veranstaltung an der Theater- und Konzertkasse stattfinden. Bei online (über den Webshop) erworbene Tickets kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Bei über andere Websites gekauften Karten (z.B. Eventim.de, Shops von Fremdveranstaltern) ist eine Änderung über die Theater- und Konzertkasse nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie den Veranstalter.

Bei Verlust oder Beschädigung einer Karte kann dem Kunden eine Ersatzkarte gegen eine Gebühr von 3,50 € ausgestellt werden, wenn er nachweist oder glaubhaft macht, welche Karte erworben wurde. Der Inhaber einer Originalkarte hat den Vorrang vor dem Besitzer der Ersatzkarte.

Eine Familienkarte gilt für 4 Personen: Zwei Erwachsene und zwei Kinder, oder ein Erwachsener und drei Kinder. Die Karte kann nur für ausgewählte Veranstaltungen des Kulturmanagements genutzt werden und ist nur an der Theater- und Konzertkasse erhältlich.