Aktuelle Hinweise zur Spielzeit 2020/2021
Liebe Gäste,
wir freuen uns, Sie in unserem Hause begrüßen zu können. Um Ihnen die größte Sicherheit während des Veranstaltungsbesuchs möglich zu machen, bitten wir Sie folgendes zu beachten:
Kartenvorverkauf:
- Auf Grund veränderten Infektionsgeschehens kommt es zu kurzfristigen Änderungen. Ihre vorgesehenen Plätze können wegen des nun zwingenden Abstandsgebotes im Saal nicht zugesichert werden. Wir werden Sie daher nach dem Einlass platzieren.
- Bei besonderen Wünschen oder Bedarfen beispielsweise aufgrund körperlicher Einschränkungen oder wenn Sie als Gruppe kommen, bitten wir nachdrücklich um eine Voranmeldung an der Theater- und Konzertkasse.
- Beim Ausfall einer Veranstaltung bekommen Sie den Wert Ihres erworbenen Tickets als Gutschein erstattet. Wenden Sie sich dafür bitte an die jeweilige Vorverkaufsstelle, bei der Sie das Ticket erworben haben. Für eventuelle Ersatztermine behalten bereits gekaufte Tickets Ihre Gültigkeit.
Kartenkontingent:
- Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Zugunsten möglichst großer Abstände haben wir die Sitzplatzkapazitäten in unseren Sälen reduziert.
- Aufgrund geringerer Ticketkontingente empfehlen wir Ihnen, sich direkt für die gesamte Spielzeit Ihre Tickets zu sichern, insbesondere, wenn Sie mit einer Gruppe kommen möchten.
Aufnahmen von persönlichen Kontaktdaten:
- Damit im Verdachtsfall eine Infektionskette schnellstmöglich identifiziert und unterbrochen werden kann, sind wir als Veranstalter verpflichtet, von allen Besuchern Name, Anschrift und eine Telefonnummer aufzunehmen. Die Daten werden vier Wochen aufbewahrt und im Bedarfsfall der zuständigen Behörde zur Verfügung gestellt. Um Wartezeiten zu verringern, erhalten Sie von uns einen Vordruck, in dem Sie die alle erforderlichen Daten nach dem Einlass eintragen. Den ausgefüllten Vordruck geben Sie beim Verlassen bei unserem Personal ab. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten vertraulich und geben diese nicht für werbliche Zwecke weiter.
Hygiene- und Schutzmaßnahmen:
- Während des gesamten Aufenthalts in unserem Hauseals auch in den Sälen ist eine Mund-Nasen-Bedeckung verpflichtend. Bitte achten Sie auf aktuelle Hinweise vor Ort.
- Bitte achten Sie stets darauf, in Warteschlangen und im Veranstaltungsgebäude den Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Besuchenden einzuhalten.
- Sowohl der Ein- als auch der Auslass erfolgen im Einbahnstraßenprinzip je nach Veranstaltung über mehrere Eingänge ins Gebäude. Bitte halten Sie Abstände, sowie die vorgegebenen Laufwege ein.
- An den Eingängen werden Möglichkeiten zur Händedesinfektion zur Verfügung stehen, bitte nutzen Sie diese verbindlich.
- Der Zutritt zu den sanitären Anlagen ist auf eine geringe Personenanzahl begrenzt und wird von uns reguliert.
- Bitte beachten Sie die Hinweise zur Garderobe vor Ort, diese kann von den üblichen Regelungen abweichen.
- Veranstaltungen finden derzeit ohne Pause statt. Vorstellungsdauern verkürzen sich gegebenenfalls und es kann zu Programmänderungen kommen.
Gastronomie:
- Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls kein gastronomisches Angebot vorhanden sein wird. Die Gastronomie möchten wir öffnen, sobald dies möglich ist.
Abonnements:
- Leider können wir Ihnen in dieser Spielzeit Ihr Abonnement nicht anbieten.
Bitte informieren Sie sich vor jedem Besuch über den aktuellen Status Ihrer Veranstaltung über unsere Internetseite oder kontaktieren Sie uns über die bekannten Wege.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
